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1. Direito de livre resolução
O cliente dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para exercer o seu direito de livre resolução.
Para que a devolução seja aceite:
O produto não deve ter sido utilizado, deve conservar a embalagem original e encontrar-se em perfeito estado.
2. Custos de devolução
Os custos de recolha e devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro ou incidência imputável à EQUISMOBEL S.L.
3. Produtos não retornáveis
Não são aceites devoluções de:
- Produtos personalizados.
- Artigos fabricados por encomenda.
- Produtos usados ou danificados pelo cliente.
4. Reembolso
O reembolso será efetuado após a receção e verificação do produto nas nossas instalações. A devolução do montante será feita através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.
5. Produtos defeituosos ou danificados
No caso de produtos defeituosos ou danificados durante o transporte, a EQUISMOBEL S.L. assumirá a respetiva substituição ou reposição sem custos para o cliente.