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1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
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El producto no debe haber sido usado, debe conservar su embalaje original, y encontrarse en perfecto estado.
2. Costes de devolución
Los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o incidencia imputable a EQUISMOBEL S.L.
3. Productos no retornables
No se admitirán devoluciones de:
- Productos personalizados.
- Artículos fabricados bajo pedido.
- Productos usados o deteriorados por el cliente.
4. Reembolso
El reembolso se realizará una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones. La devolución del importe se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto.
5. Productos defectuosos o dañados
En caso de productos defectuosos o dañados durante el transporte, EQUISMOBEL S.L. asumirá la sustitución o reposición correspondiente sin coste para el cliente.